¿El influencer que nunca duerme, nunca envejece, nunca cancela, pero que nunca vivió?

Kim Kardashian puede ser cancelada. MrBeast puede despertarse y decidir que ha terminado de vender cafeterías.

¿Pero influencers virtuales?

No se cansan, no exigen comisiones de cinco cifras por un TikTok de 30 segundos y seguro que no van a salir corriendo para empezar un podcast sobre la búsqueda de sí mismos.

Se quedan ahí, perfectamente optimizados, atractivos e «inquietantemente» inhumanos.

Los equipos de marketing alguna vez creyeron que las personas influyentes humanas eran el billete dorado para la influencia digital, hasta que las marcas se dieron cuenta de algo: los seres humanos son impredecibles, caros y alarmandamente malos para callarse cuando deberían.

Ahora, las marcas se preguntan en voz baja: ¿Son las personas influyentes virtuales el siguiente paso lógico, o esta fiebre del oro generada por la IA está a un mal tuit de ser demandado?

Sí, tienen el alcance, los números y la espeluznante capacidad de vender productos sin siquiera tocarlos. Pero, ¿pueden realmente mover la aguja?

Los influencers humanos están cansados. Literalmente.

Agotamiento. Escándalos. Colapsos de algoritmos.

Los especialistas en marketing pasaron más de una década intentando domar a los influencers humanos, solo para verlos caer y arder en tiempo real. El problema es que... el marketing con influencers comenzó como una mina de oro, pero en algún momento, los beneficios empezaron a disminuir y el esfuerzo por mantener las cosas funcionando se hizo exponencialmente más agotador.

Los influencers humanos están en una lucha a muerte sin fin con métricas de participación que se niegan a jugar limpio. El setenta y ocho por ciento de los influencers admiten el agotamiento, y el 66% dice que está arruinando su salud mental. Así es: dos tercios de las personas influyentes están agotadas, estresadas y apenas se mantienen al día. Sin embargo, las marcas siguen invirtiendo dinero en ellas y esperan contenido viral nuevo cada semana.

Mientras tanto, las tasas de participación están cayendo por un precipicio. El influencer por el que pagaste cinco cifras podría tener un millón de seguidores y seguir publicando en el vacío. Esto se debe a que un recuento masivo de seguidores no significa nada si la audiencia ha seguido adelante o, lo que es peor, ha dejado de preocuparse.

Aquí es donde la inteligencia artificial en el marketing de influencers cambia las reglas del juego.

Los influencers que nunca se agotan (ni envejecen ni se ven atrapados en un escándalo)

La creación de influencers virtuales es una estrategia de marketing totalmente operativa. Marcas que buscan estabilidad, coherencia y compromiso están optando por personas influyentes impulsadas por la IA, y las cifras son brutales para los creadores humanos.

Un influencer virtual atrae a un tasa media de participación del 5,9%. Eso es tres veces más que el de los influencers humanos, que se las arreglan con un 1,9%.

Y hablemos del presupuesto.

Mientras que un influencer humano de alto perfil cobrará más de 250 000$ por publicación, un influencer de IA de primer nivel cuesta alrededor de 10 000$. Eso es un Reducción de costos del 95% para una mayor participación y cero riesgo de un desastre de relaciones públicas.

Por lo tanto, cuando las marcas analizan el ROI, la pregunta no es «¿Por qué usar influencers virtuales?» ya. Es «¿Por qué seguiríamos pagando por los humanos?»

Los influencers virtuales están haciendo que las marcas sean increíblemente ricas (y nadie quiere hablar de ello)

Si alguien te hubiera dicho hace cinco años que los influencers de CGI —no celebridades ni humanos famosos de Internet, sino personajes generados por la IA— firmarían acuerdos de marca multimillonarios, probablemente te habrías reído. Sin embargo, aquí estamos, viendo cómo las personalidades virtuales de las redes sociales entran en escena más compromiso, más lealtad y más dinero que sus homólogos humanos.

Esto no es un truco. Es una revolución de marketing a gran escala. Y las marcas que lo descubrieron pronto ya están contando sus beneficios.

Las marcas pagan a los influencers virtuales como si fueran famosos de Hollywood

Seamos claros: las personas influyentes de la IA no solo se están ganando a las marcas tecnológicas de nicho. Las casas de moda de lujo, los gigantes del entretenimiento y las corporaciones globales están sacando provecho, porque las campañas de influencers virtuales están demostrando ser rentables, escalables y a prueba de escándalos.

• Shudu Gram ha modelado para Balmain y Fenty Beauty, haciendo que los consumidores crean que están interactuando con una verdadera supermodelo, hasta que se dan cuenta de que es completamente digital.
• Lil Miquela se detuvo 11 millones de dólares en 2022, trabajando con marcas como Samsung, Prada y Calvin Klein, sin necesidad de un equipo de peluquería y maquillaje.
• Noonoouri, una caricaturesca influencer de la IA, está firmando acuerdos durante más tiempo que la mayoría de las supermodelos humanas y ha conseguido asociaciones con Dior y BMW.
• FN Meka Estuvo a punto de conseguir un contrato discográfico con Capitol Records, hasta que alguien finalmente preguntó: «Espera, ¿este rapero generado por IA es algo racista?» (Lo cancelaron incluso antes de que existiera plenamente.)

Mira, esto ya no es marketing experimental. Son negocios.

6.900 millones de dólares en la actualidad. 154.600 millones de dólares en 2032. ¿Alguna pregunta?

El mercado de influencers virtuales se valoró en 6.900 millones de dólares en 2023. En menos de una década, se espera que alcance la asombrosa cifra de 154,6 mil millones de dólares, Tasa de crecimiento anual compuesta del 40,8%.

Y aun así, algunas marcas no lo han entendido.

Mientras tanto, otros están abandonando por completo a las personas influyentes humanas y recurriendo a personas influyentes de la IA que nunca pierden una fecha límite, nunca se ven atrapadas en un escándalo y nunca se desarrollan diferencias creativas con equipos de marketing.

Entonces, ¿por qué funciona esto?

Los influencers de la IA están diseñados para hackear el compromiso, y está funcionando

Si hay algo que les encanta a las plataformas de redes sociales, es la coherencia. Y los influencers humanos no están hechos para eso. Se queman. Se toman descansos. Se enferman. Su participación disminuye si no publican con la suficiente frecuencia.

Ahora vienen los influencers impulsados por la IA, diseñados para no dejar nunca de crear contenido.

Elaina Saint James, un destacado influencer y creador de contenido, hace hincapié en el enorme potencial de los influencers generados por la IA:

«Las personas influyentes generadas por IA tienen un potencial ilimitado, tanto para ayudar a las personas influyentes con una marca establecida a crear contenido, realista y fantástico, como para satisfacer a una máquina que nunca se satisface y cambia constantemente, que son las redes sociales».

Estas personalidades virtuales de las redes sociales no solo compiten con las personas influyentes humanas, sino que se están convirtiendo en sus asistentes de producción de contenido y producen material las 24 horas del día, los 7 días de la semana. Para las marcas, esto significa una menor dependencia de los horarios humanos y un mayor control sobre la narración de historias.

Pero seamos honestos: ¿pueden realmente vender tu producto?

Un influencer virtual puede hacer que tu marca se vuelva viral. Eso es obvio. Pero, ¿pueden realmente hacer que la gente compre?

Es fácil dejarse atrapar por las altísimas cifras de participación, los avatares digitales en las campañas de marketing y las marcas que se dan palmaditas en la espalda por «innovación». Pero en algún momento, alguien en la sala de juntas tiene que preguntarse: «¿Estamos ganando dinero o solo estamos recolectando «me gusta»?

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El problema del compromiso que no convierte

Los influencers virtuales tienen una fuerza innegable: atención. Pueden cogerlo, sostenerlo y mantener a la audiencia entretenida. Pero la atención no es lo mismo que la acción.

El influencer promedio generado por computadora obtiene una tasa de participación del 5,9%, en comparación con el 1,9% de los humanos. Suena impresionante, hasta que te das cuenta compromiso =/= ventas.

Un embajador de marca virtual puede promocionar un producto, posar con él y «hablar» sobre él en los subtítulos, pero ¿puede vender como un influencer humano que realmente usa el producto, lo avala y puede responder a preguntas reales al respecto? Ahí es donde las cosas comienzan a resquebrajarse.

Donde los influencers virtuales se desmoronan

1. En realidad, no pueden experimentar lo que promueven

Un influencer generado por computadora no puede tomar un sorbo de tu bebida energética, oler tu perfume ni probar tu cuidado de la piel en pieles sensibles. Puede que eso no sea importante para las marcas que venden moda o tecnología, pero si promocionas suplementos nutricionales, productos para el cuidado de la piel o ropa deportiva, la autenticidad lo es todo. Los consumidores quieren pruebas.

2. Carecen de convicción emocional

Un avatar digital en marketing puede imitar las emociones, pero no las puede sentir. Un influencer humano puede compartir luchas reales, triunfos reales, experiencias reales. Un influencer virtual solo puede fingir—y el público se da cuenta.

3. Corren el riesgo de sufrir una reacción violenta si los consumidores se sienten engañados

La gente odia sentirse engañada. Y cuando las marcas no revelan que un influencer no lo es real, se arriesgan a la indignación, la desconfianza y el rechazo total de la marca. Los influencers generados por IA funcionan mejor cuando el público sabe que son digitales desde el principio.

¿Debería su marca utilizar un influencer virtual?

Hay una razón por la que las personas influyentes de la IA ponen nerviosas a las marcas: porque funcionan. No solo para interactuar con las redes sociales, sino también para crear una marca a largo plazo y dominar el mercado.

Ese es el manual de estrategias. Los influencers virtuales son activos de marca escalables que funcionan las 24 horas del día, los 7 días de la semana, que no envejecen, no provocan escándalos y no exigen pagos en función de su número de seguidores.

Pero antes de despedir a toda tu lista de influencers, hablemos de cuándo tienen sentido las campañas de influencers virtuales y de cuándo acabarán consumiendo tu presupuesto sin dejar de ser geniales al hacerlo.

Cuando los influencers de la IA comercializan oro

Si tu marca gira en torno a la estética, la innovación tecnológica o la participación impulsada por el entretenimiento, los influencers virtuales pueden ser tu mejor inversión hasta el momento. Son rentables, hiperpersonalizables y pueden estar en cualquier lugar a la vez.

Las marcas de lujo ya están sacando provecho. Elle Taylor, Lil Miquela, Noonoouri y Shudu Gram están creando colaboraciones de alto nivel con las que la mayoría de los influencers humanos solo pueden soñar. Los influencers generados por la IA son maniquíes digitales que dan vida a la visión creativa de una marca de forma impecable y sin límites.

Otra gran ventaja es que no vienen con desastres de relaciones públicas. No hay tuits «accidentalmente ofensivos» de 2012. Sin diatribas nocturnas. Sin renegociaciones de contratos después de alcanzar el millón de seguidores.

Para las marcas que priorizan la coherencia, el control de la marca y la producción de contenido de gran volumen, es imposible ignorar los beneficios de los influencers virtuales. Pueden generar publicaciones las 24 horas del día, los 7 días de la semana, sin cansarse, enfermarse ni exigir un acuerdo de confidencialidad debido a un «desacuerdo artístico».

Cuando los influencers de la IA arruinarán tu estrategia de marketing

A pesar de todo su potencial para hackear la participación, los influencers virtuales no son impresores mágicos de dinero. Y en la industria equivocada, pueden hacer más daño que bien.

1. Si tu audiencia está obsesionada con la autenticidad, los influencers de la IA no serán suficientes.

Los clientes compran a personas en las que confían. Si vendes productos para el cuidado de la piel, la nutrición o el bienestar, los consumidores quieren ver a personas reales usándolos. Un influencer de CGI puede posar con una botella de vitaminas, pero en realidad no puede tomarla. Eso importa.

2. Si tu marca prospera en la comunidad, las personas influyentes de la IA pueden parecer... falsas.

Las marcas impulsadas por la comunidad tienen éxito gracias a la conexión humana. Los influencers de la IA pueden ser atractivos, pero ¿pueden hacer que las personas se conviertan en personas sentir ¿algo?

Si tu marca se basa en el estilo de vida, la cultura o la relacionabilidad emocional, un influencer virtual puede parecer frío, sin vida y poco convincente.

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3. Si te dedicas a la atención médica, la sostenibilidad o algo delicado, actúa con cuidado.

Los consumidores no quieren un avatar digital en las campañas de marketing para temas serios. La atención médica, la sostenibilidad y el impacto social: estos requieren voces reales, emociones reales y confianza real. Las personas influyentes de la IA pueden ayudar con las campañas de sensibilización, pero confiar en ellas para obtener credibilidad es una mala imagen.

Entonces... ¿ya deberías despedir a tus influencers humanos?

No tan rápido.

Sí, los embajadores virtuales de la marca están convirtiendo el marketing de influencers en una máquina a prueba de escándalos y de bajo mantenimiento. No exigen contratos, no se ofenden por las directrices de la marca ni, de repente, deciden que son demasiado grandes para tu producto. Se presentan, hacen su trabajo y mantienen el compromiso. Para las marcas de lujo, tecnología y moda, ese es un escenario de ensueño.

Sin embargo, si su empresa depende de la confianza, la autenticidad y la conexión humana real, entregarlo todo a la IA podría resultar contraproducente. Un influencer generado por imágenes generadas por computadora puede posar con un sérum para el cuidado de la piel, pero no puede decirte si realmente ha eliminado el acné. Puede promover una rutina de bienestar, pero nunca ha estado lo suficientemente cansado, estresado o vivo como para necesitarlo. Los consumidores son inteligentes. ¿Y cuándo se sienten engañados? Caminan.

El futuro del marketing de influencers no consiste en elegir entre la IA y los humanos, sino en saber cuándo usar cada uno. Los influencers virtuales solo están aquí para dominar donde los humanos se quedan cortos.